Open Position

Ingeniero de Soporte -Hermosillo (Temp 1 año)

Job Description


Ceragon es una empresa global de telecomunicaciones #1 en Wireless Backhaul. Nuestra oficina de México se encuentra en expansión y estamos buscando un Ingeniero/a de Soporte para desempeñarse en Hermosillo en una posición temporal de 1 año.

El Ingeniero de soporte se encarga de la atención y seguimiento de casos de los diferentes clientes y brinda apoyo en la ejecución de proyectos de Telecomunicaciones a corto plazo que tienes un principio, un fin y entregables específicos. Realiza una amplia gama de funciones, incluyendo algunos o todos los puntos siguientes:

  • Atención y seguimiento de Casos de Soporte del Cliente a nivel regional.
  • Atención de fallas en sitio, incluye trabajo en altura y trabajos nocturnos.
  • Revisión de configuración de equipos de Telecomunicaciones de manera remota o en sitio (Radios, Switches Ethernet, Routers, Muxes TDM/Ethernet.)
  • Realizar visitas de campo para realizar supervisión de Instalaciones y/o configuración de equipos de Telecomunicaciones tales como Radios, Switches Ethernet, Routers, Muxes TDM/Ethernet.
  • Realizar mantenimientos preventivos en sitio y elaborar los informes correspondientes.
  • Informar al Coordinador Regional de SLA sobre la evolución de la planificación, evaluando continuamente el progreso de las actividades y tratando de identificar los posibles riesgos de retrasos para hacer los ajustes necesarios que garanticen el éxito.
  • Gestiona la información del Contrato de Soporte a través de herramientas que permitan llevar un control, de tal forma que en la empresa exista un fácil acceso a la información y a su vez se pueda tener el estado actual y avance del contrato.
  • Seguir los lineamientos y recomendaciones de su Project Manager de manera de culminar satisfactoriamente las actividades requeridas.






#LI-POST

Job Requirements

Buscamos un/a candidato/a que cumpla con los siguientes requerimientos:

  • Ingeniero/a electrónico o en telecomunicaciones
  • +2 años de experiencia en puestos similares
  • Manejo avanzado del paquete office
  • Power Meter.
  • Analizadores de Trafico Ethernet.
  • Analizadores de Trafico TDM.
  • CCNA Nivel 2 como mínimo.
  • Disponibilidad para viajar continuamente
  • Horario Flexible
  • Capacidad de trabajar bajo presión.
  • Comunicar con eficacia: Hablar, escuchar y escribir de forma clara, completa y oportuna utilizando herramientas y técnicas de comunicación adecuada y eficaz.
  • Creatividad / Innovación: Desarrollar formas nuevas y únicas para mejorar las operaciones de la organización y para crear nuevas oportunidades.
  • Fomentar el trabajo en equipo: Trabajar cooperativa y eficazmente con otros para establecer metas y resolver problemas.
  • Disponibilidad para viajar continuamente
  • Horario Flexible
  • Organización: controlar el progreso hacia los objetivos y realizar un seguimiento de los detalles / datos / información / actividades.
  • Resolver Problemas: Evaluar situaciones de problemas para identificar las causas, recopilar y procesar información relevante, generar posibles soluciones, y hacer las recomendaciones y/o resolver el problema.

Ofrecemos oportunidades de desarrollo en contacto con tecnología innovadora y de vanguardia y formar parte de un equipo de excelentes profesionales